Khách hàng không mua không phải vì họ không cần
... mà vì họ chưa rung động.
Mình từng có một cuộc hẹn với một người bạn rất ổn.
Ổn đến mức… không có lý do gì để không rung động.
Anh ấy lịch thiệp, đúng giờ, nói chuyện có duyên, chọn quán hợp gu đến kỳ lạ. Còn đến sớm năm phút. Góc quán yên tĩnh, nắng xiên nhẹ, tiếng jazz trôi chậm. Mọi thứ đều đúng. Nhưng tim mình – không động đậy.
Không buốt, không chênh, không thấy một cơn xao …