Khóa học đầu tiên của mình được bán khi… nó chưa tồn tại.
Một bài học sâu sắc về niềm tin, sự kiểm chứng, cách bắt đầu đúng với vai trò một solopreneur và hướng dẫn bạn bán bán ngay cả khi bạn chưa có sản phẩm.
Bạn mất 6 tháng cày cuốc, quay video, viết bài, thiết kế slide cho một khóa học online.
Ngày mở bán, bạn hồi hộp chờ email báo đơn hàng.
Và rồi… chẳng có gì xảy ra.
Im lặng.
Cảm giác đó, Linh rất hiểu. Vì cũng đừng rơi vào trạng thái “tạo ra một sản phẩm tuyệt vời mà không ai cần”.
Lỗi không nằm ở bạn. Lỗi nằm ở trình tự.
Trong bản tin hôm nay, mình sẽ chia sẻ một phương pháp giúp bạn có tiền trước rồi mới làm sản phẩm, từ chính bản thân mình và những bài học khi đã đồng hành với rất nhiều solopreneur đi từ 0 tới 1 và thực sự sống với sự nghiệp kinh doanh chuyên môn độc lập của họ.
Đây là cách để bạn không còn làm trong cô độc và trượt dài vì không có phản hồi.
Nhiều người hỏi mình: làm sao để bắt đầu dạy một khóa học online khi chưa có nền tảng, chưa có sản phẩm, thậm chí chưa có tệp người theo dõi đủ lớn? Câu trả lời là: mình đã không bắt đầu từ một khóa học. Mình bắt đầu từ một cuộc trò chuyện.
Hồi đó, mình chỉ có một ý tưởng rất sơ khai. Nó đến từ việc mọi người cứ nhắn tin hỏi: “Làm sao để bắt đầu viết và có khách đầu tiên?”, “Chị đã từng làm content thế nào mà có thu nhập ổn định?”. Mình nhận ra, vấn đề của nhiều người không phải là thiếu kiến thức, mà là thiếu niềm tin rằng mình có thể đi xa từ một điểm rất nhỏ như cách mình đã từng đi.
Và cũng như nhiều người, mình đã từng nghĩ: để bán được, phải có sản phẩm hoàn chỉnh. Slide phải xịn. Bối cảnh quay phải đẹp. Video phải được dựng cẩn thận. Có khi phải thuê cả một bạn designer để làm tài liệu thật chỉn chu.
Nghĩ vậy nên mình bắt đầu… chuẩn bị.
Ba tuần viết outline. Hai tuần thiết kế. Một tháng quay và dựng những video đầu tiên (những ngày đầu quay video 3 tiếng có khi được một đoạn 3 phút vì nói sai, vấp, mắt lác và cứ ngẫn ra vì không quen ngồi trước camera). Gần hai tháng sau, mình có một khóa học đúng nghĩa: có nội dung, có cấu trúc, có video mẫu, có tài liệu kèm theo. Và mình… không bán được. Không một học viên nào đăng ký trong tuần đầu tiên mở bán. Mình lặng người.
Thất bại đó khiến mình phải dừng lại và đặt một câu hỏi rất thực tế nhưng khi ấy mình đã bỏ qua: “Đã có ai thật sự muốn trả tiền cho sản phẩm này chưa?”.
Và đó là lúc mình bắt đầu hiểu sâu sắc: tạo sản phẩm trước rồi mới kiểm tra thị trường là cách tiếp cận dễ gây ra lãng phí nhất với một solopreneur.
Mình quay trở lại vạch xuất phát. Lần này, mình không xây nữa. Mình chỉ đi hỏi.
Không phải là hỏi thị trường theo cách quá bài bản như nhiều người nghĩ: chạy khảo sát, làm nghiên cứu, lấy dữ liệu. Mình chỉ đơn giản viết một status: “Mình đang nghĩ đến một chương trình dành cho những bạn muốn bắt đầu viết và có khách hàng đầu tiên từ kỹ năng viết. Nếu bạn quan tâm, mình muốn mời bạn thử một phiên bản rất đơn giản mà mình đang làm. Chưa quay video, chỉ nói chuyện trực tiếp qua một nhóm chat chung. Mục tiêu là để xem liệu hướng tiếp cận này có giúp được gì cho bạn không.”
Mình không offer quà. Không giảm giá. Không tặng kèm. Mình chỉ có một cam kết: “Mình sẽ ở đó, thật sự lắng nghe, và điều chỉnh theo những gì bạn đang thực sự cần.”
Ba người nhắn tin. Hai người chuyển khoản. Một người ở lại theo chương trình dài hạn sau đó. Không lớn. Nhưng mình nhận ra một điều: họ không cần nội dung hoàn chỉnh, họ chỉ cần ai đó thật sự quan tâm và có khả năng dẫn đường.
Khóa học đầu tiên mình “bán được” là như vậy. Chưa có bài giảng. Chưa có tài liệu. Nhưng có người đồng ý trả tiền cho ý định của mình, vì họ tin rằng mình sẽ giúp họ giải quyết được một điều gì đó cụ thể.
Kể từ đó, mọi chương trình của mình bất kể là low-ticket hay high-ticket đều bắt đầu bằng cách “kiểm định niềm tin” trước khi xây dựng sản phẩm.
Với chương trình Content-First GamePlan hồi cuối năm 2024, mình không làm landing page. Không viết mô tả chi tiết. Không có bất kỳ kế hoạch truyền thông cụ thể nào. Chỉ có một bài viết duy nhất trên Facebook, kèm theo một Google Form giới thiệu rất sơ lược về mục tiêu chương trình. Trong vòng 24 giờ, có 52 người đăng ký. Mình từ chối khoảng 20 người sau đó, và cuối cùng, tổng doanh thu vòng đầu tiên là gần 2 tỷ – chỉ từ một offer thử nghiệm.
Tại sao lại có thể như vậy?
Bởi vì ở thời điểm đó, mình không bán sản phẩm. Mình bán một lời hứa đã được kiểm chứng qua các sản phẩm trước, cộng với một sự hiểu biết rõ ràng về nỗi đau của người mua. Và mình đã nói đúng điều họ đang nghĩ nhưng chưa nói ra.
Trong thế giới sản phẩm số, không khó để làm ra một khóa học. Nhưng rất khó để bán nó cho đúng người, vào đúng thời điểm, với một định vị khiến họ cảm thấy đây là câu trả lời họ đang chờ. Trừ phi bạn đã thử đã làm rất nhiều và thực sự đồng cảm sắc sắc với khách hàng.
Và điều quan trọng hơn nữa: những người đầu tiên không cần bạn phải hoàn hảo. Giống như trong buổi dạy về Nuôi dưỡng khách hàng hồi tháng 4 trước 600 người, mình đã nói “Khách hàng có thể tha thứ nếu bạn chưa hoàn hảo hay chưa tài giỏi”. Nhưng họ cần bạn thành thật. Họ cần bạn phản ứng linh hoạt. Họ cần cảm thấy bạn đang lắng nghe không phải để trả lời, mà để hiểu. Và đó là những điều một sản phẩm dựng sẵn chau chuốt nhưng chưa được validate không làm được.
Mình học được điều này: sản phẩm đầu tiên nên được tạo ra trong lúc dạy, không phải trước đó. Và cách tốt nhất để dạy là bắt đầu từ nơi có người cần, chứ không phải nơi bạn muốn khoe sự chuẩn bị.
Khi bạn là solopreneur, sản phẩm bạn bán là chính bạn. Cách bạn phản ứng. Cách bạn điều chỉnh. Cách bạn tạo ra sự thay đổi nhỏ đầu tiên. Và nếu bạn làm tốt điều đó, những người đầu tiên không chỉ là khách hàng, họ sẽ là người truyền đi câu chuyện của bạn.
Sau này, mỗi khi có ai đó hỏi: “Làm sao để bắt đầu một khóa học mà chưa có nội dung?”, mình thường trả lời thế này:
“Đừng bắt đầu với khóa học. Hãy bắt đầu với một người.”
Và nếu một người sẵn sàng nói: “Tôi tin bạn có thể giúp tôi”, đó là đủ để bạn bắt đầu.
Còn bắt đầu như thế nào, xin mời bạn đọc tiếp 6 bước hướng dẫn chi tiết để bạn có thể “pre-sell” một sản phẩm tri thức dạng số và thử thách để bạn có thể bán trước chỉ trong 48h nhé!
Hướng dẫn để bạn BÁN TRƯỚC một khóa học hoặc sản phẩm số đầu tiên!
Giai đoạn 1: Kết nối với những người bạn từng quen, không phải người lạ
Nhiều người nghĩ rằng để bán được, phải tạo ra tiếng vang lớn và chạy quảng cáo khắp nơi. Nhưng nếu bạn chưa có sản phẩm hoàn chỉnh, điều khôn ngoan nhất là bắt đầu với những người đã quen biết hoặc từng tương tác cùng bạn. Họ đã tin bạn ở mức độ nào đó, nên bạn không phải bắt đầu từ con số không về mặt niềm tin.
Ví dụ:
Hoàng có ý tưởng về một khóa học “Tự học tiếng Anh giao tiếp” nhưng không chắc liệu thị trường có sẵn sàng hay không. Thay vì lập tức đổ tiền chạy ads, Hoàng lật lại danh bạ và tìm thấy 10 người từng hỏi anh về kinh nghiệm học tiếng Anh cho công việc văn phòng. Anh nhắn tin riêng cho từng người: “Dạo này công việc thế nào rồi? Mình định làm một workshop thử về cách học tiếng Anh giao tiếp tối giản. Mình có thể trao đổi với bạn 10 phút để xem ý tưởng này có hợp với nhu cầu thực tế không?”
Kết quả là 7 người phản hồi, 4 người tỏ ý muốn học ngay khi có chương trình. Hoàng nhận ra: chưa cần khóa học hoàn chỉnh, anh đã thấy một tia sáng cho ý tưởng của mình.
Giai đoạn 2: Trò chuyện chân thành, đừng vội giới thiệu sản phẩm
Khi họ đồng ý trao đổi, hãy tập trung lắng nghe khó khăn, mong muốn, và cả câu chuyện của họ. Không cần một bài “thuyết trình bán hàng”, chỉ cần những câu hỏi để hiểu rõ nơi họ đang vướng.