"Offer Ecosystem" Series: Phát triển "Đế chế" SPDV cho solopreneur (Phần 1)

90% solopreneur thất bại trong 3 năm đầu tiên, nhưng áp dụng chiến lược với Offer Ecosystem đã giúp Linh x5 doanh thu trong 3 năm (và thậm chí x7 doanh thu cho mentee <2 năm kinh nghiệm).

Sep 25, 2024

∙ Paid

Là một solopreneur, một chuyên gia kinh doanh độc lập, bạn có đang đối mặt với:

Doanh thu không ổn định: Bạn cảm thấy như đang đi trên dây, với thu nhập lên xuống thất thường mỗi tháng?

Cạn kiệt ý tưởng sản phẩm: Bạn đã hết sạch ý tưởng về những gì có thể cung cấp cho khách hàng tiếp theo?

Khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới: Bạn đang phải vật lộn để tìm kiếm và giữ chân khách hàng trong một thị trường ngày càng cạnh tranh?

Nếu bạn đang gật đầu đồng ý với bất kỳ câu hỏi nào trên đây, thì Offer Ecosystem chính là giải pháp bạn đang tìm kiếm.

Offer Ecosystem không chỉ là một công cụ; nó là một triết lý kinh doanh toàn diện giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của chuyên môn. Bằng cách tạo ra một hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ liên kết chặt chẽ, bạn không chỉ đa dạng hóa nguồn doanh thu mà còn xây dựng một thương hiệu vững mạnh, thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn bao giờ hết.

Hãy tưởng tượng một thế giới nơi:

Khách hàng của bạn tự động chuyển từ sản phẩm này sang sản phẩm khác trong hệ sinh thái của bạn.
Mỗi sản phẩm bạn tạo ra không chỉ mang lại doanh thu mà còn tự động quảng bá cho các sản phẩm khác.
Bạn được công nhận là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực của mình, với một bộ giải pháp toàn diện cho mọi nhu cầu của khách hàng.

Đó chính xác là những gì Offer Ecosystem có thể mang lại cho bạn. Trong series về Offer Ecosystem này, Linh sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng Offer Ecosystem của riêng mình, biến những thách thức thành cơ hội, và tối ưu doanh thu cho business của bạn trong quý cuối cùng của năm 2024. Series sẽ có 3 phần:

Phần 1: Hiều về Offer Ecosystem - Gợi ý các nhóm SPDV tương ứng với từng giá trị trong Offer Ecosystem và Phân loại các nhóm SPDV phù hợp theo cấp độ chuyên gia của bạn

Phần 2: Offer Ecosystem Design & Mapping - Phân tích các mối quan hệ, luồng giá trị và cơ hội tiềm năng + Cách cấu trúc hệ sinh thái SPDV một cách có chủ đích
Phần 3: Phân tích Case Studies - Cách các mentee của Linh đã và đang áp dụng chiến lược về Offer Ecosystem đi kèm chiến lược giá

Xin lưu ý, Offer Ecosystem là mô hình và tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của Linh, do Linh nghiên cứu và tự phát triển dựa trên các kiến thức kinh doanh và trải nghiệm thực tế - bạn có thể tham khảo nhưng vui lòng trích dẫn nguồn và tôn trọng tài sản này nếu bạn chia sẻ mô hình trên các kênh khác. Cảm ơn bạn!

1. Hiểu về Offer Ecosystem

Hãy tưởng tượng một thế giới nơi khách hàng của bạn không chỉ mua một sản phẩm, mà họ đầu tư vào một hệ sinh thái giá trị hoàn chỉnh. Một thế giới nơi mỗi khía cạnh trong chuyên môn của bạn được khai thác tối đa, tạo ra dòng doanh thu ổn định và ngày càng tăng. Đó chính là sức mạnh của Offer Ecosystem - công cụ bí mật giúp các solo expert xây dựng đế chế kinh doanh của riêng mình.

Offer Ecosystem là gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy?

Đây là cách định nghĩa đơn giản của Linh về Offer Ecosystem - môt mô hình chiến lược giúp bạn tạo ra một bộ sản phẩm và dịch vụ toàn diện, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Offer Ecosystem sẽ chia chuyên môn của bạn thành 8 nhóm giá trị riêng biệt nhưng có liên quan chặt chẽ với nhau:

Động Lực (Motivation): Sản phẩm/dịch vụ giúp khách hàng duy trì cam kết và trách nhiệm với mục tiêu của họ. Bao gồm các công cụ theo dõi tiến độ, nhóm hỗ trợ, và hệ thống nhắc nhở, giúp khách hàng duy trì động lực và tập trung.
Hiệu Suất (Efficiency): Giải pháp giúp khách hàng tối ưu hóa thời gian và nguồn lực. Cung cấp các công cụ, template, và phương pháp giúp khách hàng hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Cảm Hứng (Inspiration): Nội dung và trải nghiệm khơi dậy sự sáng tạo và động lực nội tại. Bao gồm các câu chuyện thành công, ví dụ truyền cảm hứng, và tầm nhìn về tương lai, giúp khách hàng duy trì nhiệt huyết.
Hỗ Trợ (Support): Dịch vụ cung cấp sự hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp. Bao gồm coaching, tư vấn, và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giúp giải quyết vấn đề cụ thể và cá nhân hóa.
Uy Tín (Credibility): Bằng chứng và xác nhận về giá trị và hiệu quả của sản phẩm/dịch vụ. Sử dụng testimonial, case study, và chứng chỉ để xây dựng lòng tin và uy tín với khách hàng tiềm năng.
Kiến Thức (Knowledge): Nội dung giáo dục và đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng. Bao gồm khóa học, sách, và tài liệu đào tạo, giúp khách hàng phát triển chuyên môn.
Kết Nối (Connection): Cơ hội tương tác và xây dựng mối quan hệ trong cộng đồng. Tạo ra các không gian và cơ hội để khách hàng kết nối, chia sẻ, và học hỏi lẫn nhau.
Quy Trình (Process): Công cụ và phương pháp giúp cấu trúc và tổ chức công việc hiệu quả. Cung cấp các framework, quy trình, và hệ thống giúp khách hàng quản lý công việc một cách có hệ thống.

Tại sao Offer Ecosystem lại quan trọng đến vậy? Có ba lý do chính:

Đa dạng hóa doanh thu: Thay vì phụ thuộc vào một nguồn doanh thu duy nhất, Offer Wheel giúp bạn tạo ra nhiều dòng doanh thu từ các sản phẩm và dịch vụ khác nhau, giảm thiểu rủi ro và tăng tính ổn định cho doanh nghiệp của bạn.
Tối đa hóa giá trị khách hàng: Bằng cách cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau, bạn có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ, từ đó tăng giá trị trọn đời của khách hàng.
Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Offer Wheel giúp bạn định vị mình như một chuyên gia toàn diện trong lĩnh vực của mình, tăng cường uy tín và sự tin tưởng từ khách hàng.

Hơn nữa, Offer Ecosystem không chỉ là một công cụ tĩnh, mà là một chiến lược động giúp bạn liên tục phát triển và mở rộng doanh nghiệp của mình. Khi bạn phát triển chuyên môn và hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, bạn có thể dễ dàng thêm hoặc điều chỉnh các phân khúc trong Offer Ecosystem của mình.

Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc chỉ cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ đơn lẻ không còn đủ để tạo ra sự khác biệt. Offer Ecosystem giúp bạn vượt ra khỏi tư duy hạn chế đó, mở ra một thế giới của khả năng vô tận trong việc tạo ra giá trị và doanh thu.

Câu hỏi chiêm nghiệm: Bạn đã từng cảm thấy portfolio sản phẩm/dịch vụ của mình còn thiếu sót hoặc chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng?

Sản phẩm và Dịch vụ gợi ý cho 8 nhóm giá trị trong Offer Ecosystem

Động Lực (Motivation): Workshop, Challenge, Bootcamp, Check-in emails, Facebook Group
Hiệu Suất (Efficiency): Digital Assets, Templates, Nhóm cam kết, Toolkits, Workbook, Playbooks
Cảm Hứng (Inspiration): Video series, Case Studies, Planner
Hỗ Trợ (Support): Coaching, Tư vấn, Email/Phone, Mastermind, Membership Retreat
Uy Tín (Credibility): Chứng chỉ, Đánh giá, Case Studies, White Paper
Kiến Thức (Knowledge): Ebooks, Tutorials, Summit, Audio Files, Interview Series, Mini Course, Masterclass, Membership, Video Series, PDFs, Bundle…
Kết Nối (Connection): Email course, Calculator, Membership, Live Events
Quy Trình (Process): Phần mềm, Checklist

2. Xây dựng Offer Ecosystem phù hợp với cấp độ chuyên gia của bạn

Việc tiếp cận Offer Ecosystem nên được điều chỉnh dựa trên cấp độ kinh nghiệm và vị thế của chuyên gia trong thị trường. Đây là phân tích chi tiết và các gợi ý của Linh về cách các chuyên gia ở các cấp độ khác nhau nên tập trung vào các giá trị cụ thể nào trong trong Offer Ecosystem và các nguyên tắc về định giá cho các sản phẩm trong từng nhóm giá trị này, cụ thể:

Chuyên gia mới bắt đầu (0-2 năm kinh nghiệm)
Chuyên gia cấp trung (2-5 năm kinh nghiệm)
Chuyên gia cao cấp (5+ năm kinh nghiệm)

Chuyên gia mới nên tập trung vào việc xây dựng uy tín và cơ sở khách hàng. Ưu tiên cung cấp giá trị giáo dục để thu hút khách hàng tiềm năng và chứng minh chuyên môn.

Các nhóm giá trị nên ưu tiên: