"Credibility First" - triết lý đã thay đổi sự nghiệp và kinh doanh của mình

Và lý do bạn cũng nên học cách áp dụng nó.

Bạn có bao giờ cảm thấy mình làm việc quần quật nhưng vẫn chẳng ai biết đến?

Bạn đổ cả tâm huyết vào công việc, nhưng khi tìm kiếm khách hàng, bạn chỉ nhận lại những cái lắc đầu lạnh lùng. Họ thậm chí còn không biết bạn là ai, mặc dù bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình.

Đó chính là Linh những năm 2019 và của rất nhiều các chuyên gia khác mình đã từng trò chuyện: làm việc miệt mài nhưng hoàn toàn “vô hình”. Cho đến khi mình tìm ra “Credibility First”, một cách tiếp cận tạo ảnh hưởng trước, thu hút khách hàng sau – thì mọi thứ mới thay đổi.

Nếu bạn cũng đang tự hỏi:

• Làm thế nào để khách hàng nhận ra giá trị của mình khi họ không biết mình là ai?

• Tại sao mình đã chia sẻ rất nhiều nội dung nhưng vẫn không thu hút được khách hàng?

• Làm sao để xây dựng uy tín và sự ảnh hưởng mà không cần chạy quảng cáo hay xuất hiện quá nhiều quá liên tục trên MXH?

Thì hãy an tâm, bởi câu hỏi này không chỉ là vấn đề của riêng bạn. Đó là nỗi đau chung của rất nhiều solopreneur. Và trong bản tin hôm nay, Linh sẽ chia sẻ cách mình đã giải quyết chúng nhờ mô hình Credibility First.

“Bại” vì không có sự hiện diện

Năm 2019, mình điều hành một agency solo, kiếm được khoảng $3,000 - $5,000 mỗi tháng (doanh thu). Nghe có vẻ ổn, nhưng thực tế là mình phải làm việc 10-12 giờ mỗi ngày, hàng ngày chỉ làm những công việc nhàm chán để giữ cho doanh thu ổn định và thảm nhất là dù làm như “trâu” thì có những tháng trả lương cho nhân viên (mình có một team nhỏ) xong mình không đủ tiền đi chợ.

Mỗi ngày 10 tiếng, từ sáng đến tối, mình cắm đầu vào quản lý các trang fanpage trên Facebook và website cho khách hàng, nhưng kết quả là:

• Không có thời gian cho bản thân và gia đình.

• Hoàn toàn “vô hình” trên mạng.

• Luôn phải đi tìm kiếm và theo đuổi khách hàng, chứ rất ít người tự tìm đến.

Mình sống trong căng thẳng như thế một thời gian dài và bắt đầu đặt câu hỏi: Làm thế nào để công việc của mình có thể “tự sinh sôi”, thu hút khách hàng, thay vì mãi phụ thuộc vào giới thiệu hoặc là phải chủ động đi tiếp cận khách rồi chào hàng?

Bước ngoặt bất ngờ

Vào gần cuối năm 2019, khi chuẩn bị sinh em bé thứ hai, mình cảm thấy thời hạn của mình sắp hết rồi. Chăm con nhỏ thì lấy thời gian đâu ra để đi tìm rồi tiếp cận và chào hàng khách hàng như cách mình vẫn làm suốt một năm trước đó. Mình tự hỏi đâu là thứ mình có thể làm được khi vừa làm vừa chăm con? Đâu là thứ có thể giúp mình đi bền vững mà không phải quá lao tâm tổn sức? Và mình quyết định: phải thay đổi cách làm.

Mình chọn tập trung vào một thứ thôi: xuất bản nội dung chất lượng.

Ban đầu chỉ là những bài viết đơn giản trên fanpage, sau đó mình viết blog, tạo group riêng trên facebook, chia sẻ chuyên môn trên trang cá nhân. Cứ đều đặn như thế, sau nửa năm, kết quả thực sự đáng ngạc nhiên:

• Fanpage có 10,000 followers, Facebook Group có 5000 thành viên, Blog cứ đều đặn 10,000-20,000 views/tháng.

• Mọi người bắt đầu biết đến mình nhờ những nội dung mình chia sẻ.

• Khi nội dung mang lại giá trị thực, khách hàng dần dần tự tiếp cận và nhắn tin cho mình, thậm chí tự đề xuất nhu cầu của họ.

• Nội dung chuyên sâu giúp mình trở thành một nguồn đáng tin cậy trong lĩnh vực.

Credibility First ra đời thế nào?

Nhiều người hỏi mình: “Chị phát minh ra Framework này bằng cách nào?” Thực ra, nó không phải là một ý tưởng được nảy ra ngay lập tức. Đó là kết quả từ những lần thử nghiệm và thất bại liên tiếp.

Khái niệm Creadibility First cũng đã được mình phát triển và nhắc tới lần đầu tiên năm 2022 khi bắt đầu với Visible You .

Mình đã áp dụng framework này thế nào:

• Tự vận hành agency từ $0 - $0,5M doanh thu, chỉ với 1 website và 1 fanpage với 10,000 follower rồi nhượng lại nó

• Tăng số organic follower từ 0 - 75,000 trong 3 năm (với mảng parenting coach)

• Tăng số organic follower từ 0 - 140,000 trong 3 năm (với mảng kinh doanh, viết lách)

• Có 10,000 học viên học viết và đã giúp cộng đồng khoảng 1000 solopreneur, solo expert xây chiến lược nội dung

Framework này tập trung vào việc xây dựng sự uy tín và sự ảnh hưởng qua nội dung trước, sau đó mới thu hút khách hàng.

Nó là chiến lược giúp solopreneur và solo expert tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ ngay từ đầu, thông qua nội dung tập trung vào chuyên môn và giá trị thực tiễn. Thay vì chỉ dừng lại ở việc xây dựng quyền uy (authority), mô hình này nhấn mạnh việc tác động ngay lập tức đến đối tượng mục tiêu, từ đó thúc đẩy sự tin tưởng và nhu cầu mua hàng tự nhiên.

Đây cũng là mô hình mình đang hướng dẫn cho nhiều chuyên gia khác, là khách hàng của mình, ví dụ như Nguyệt Anh - CEO của thương hiệu RIObook, chủ nhân của bản tin The Transformation Book. Nguyệt Anh đặt vấn đề muốn phát triển solo biz của riêng bạn (một chuyên gia tư vấn về sách và xuất bản sách) bên cạnh công việc quản lý thương hiệu sách mà bạn đang làm và bắt đầu xây dựng thương hiệu từ con số 0 (Nguyệt Anh khá hướng nội và rụt rè trong việc bước ra chia sẻ nội dung). Mình và team Visible You đã tư vấn để Nguyệt Anh bắt đầu hành trình của mình dựa trên chính framework Credibility First:

• Tạo bản tin chuyên nghiệp và chuyên sâu về sách, xuất bản sách, thị trường và kinh doanh sách cho cá nhân

• Chia sẻ những góc nhìn, câu chuyện nhỏ về viết, sáng tạo, tư duy… trên trang cá nhân (facebook)

• Phân tích các case study thực tiễn bạn từng làm với các tác giả và của cả các tác giả nổi tiếng trên thế giới

Kết quả sau 6 tháng:

• Tăng gần 2000 follower trên trang cá nhân, bản tin có 350 subscribers

• 3 sản phẩm dịch vụ đã được giới thiệu và bán: Lớp học Viết sách cùng AI, khoá 1:1 One Book - One Business, Book Camp - Trại viết sách

• Số lượng khách hàng: hơn 20 học viên lớp Viết sách cùng AI, 2 khách hàng 1:1, 12 trại viên Book Camp

• Doanh thu thu về: xấp sỉ 500M

Bạn có muốn khám phá sâu hơn cách tiếp cận Credibility First này không?

Vì sao “Credibility First” lại hiệu quả?

Trong 6 năm làm solo, Linh đã luôn kiên định với mô hình này, không chỉ với 1 dự án mà tất cả các dự án khác nhau, không chỉ cho riêng mình mà khuyến khích với tất cả các mentee khác cùng áp dụng. Tất nhiên, hành trình bám đuổi và kiên định với “Credibility First” nó không dễ dàng. Nhưng ai đã làm được, chịu làm theo và bền bỉ, thì Linh tin đều có kết quả xứng đáng.

Một vài mentee khác của Linh cũng kiên định với cách tiếp cận này chính là:

• Chị Thanh Mai - Self-discipline/Routine Coach: https://www.facebook.com/coachthanhmai

  • tăng hơn 2000 followers trong 6 tháng trên facebook cá nhân

  • ra mắt liên tục các sản phẩm đa dạng liên quan tới chủ đề chuyên môn, đặc biệt là bản tin Tự kỷ luật liên tục có người trả phí để đọc

  • doanh thu gần 1 tỷ

• Phương Dzung - Product Advisor với kênh The Product of You's Newsletter (mới đây được định giá $27,000 dù bản tin còn chưa được 6 tháng tuổi)

  • tăng 2000 followers trong 6 tháng trên facebook cá nhân

  • doanh thu 500M

Framework này dựa trên 3 nguyên tắc:

1. Khách hàng học hỏi qua nội dung trước khi ra quyết định: Không có nội dung nghĩa là bạn không có mặt trong hành trình tìm hiểu của họ. Khán giả ngày nay không chỉ muốn biết bạn là ai, mà họ cần thấy lợi ích cụ thể từ kiến thức của bạn ngay từ lần đầu tiếp cận. Nội dung tạo ra sự thay đổi, giúp khán giả giải quyết vấn đề nhanh chóng, là yếu tố thu hút và giữ chân họ.

2. Xây dựng quyền uy, không phải sự nổi tiếng hời hợt: Khách hàng không mua từ người nổi tiếng, họ mua từ người có chuyên môn thực sự. Mục tiêu của Credibility First không phải là sự nổi tiếng hay chỉ số hào nhoáng, mà là kết quả thực sự. Những người tìm đến bạn vì bạn giúp họ đạt được kết quả, chứ không chỉ vì bạn có nhiều người theo dõi.

3. Xuất bản nội dung đều đặn sẽ giúp bạn trở thành chuyên gia số một trong mắt khán giả. Xuất bản nội dung liên tục về những vấn đề mà khách hàng quan tâm và giải quyết được nỗi đau của họ sẽ khiến bạn trở thành người có ảnh hưởng hàng đầu trong lĩnh vực. Bạn trở thành Top-of-mind về chủ đề chuyên môn của bạn.

Chiến lược nội dung truyền thống theo mô hình TOFU-MOFU-BOFU không còn phù hợp, đặc biệt là cho các solopreneur trong lĩnh vực ngách.

Lý do:

• Khán giả không liên quan: Bạn không cần thu hút một lượng lớn khán giả, mà cần đúng đối tượng.

• Vấn đề tương tác: Nếu khán giả không quan tâm đến chuyên môn của bạn, họ sẽ không tương tác với nội dung của bạn.

• Nội dung rộng dễ gây nghiện: Bạn có thể bị lệ thuộc vào việc tạo nội dung “nông” chỉ để có like và tương tác.

• Phễu tuyến tính là một ảo tưởng: Khách hàng có thể biết đến mình qua một bài viết chuyên môn sâu và quyết định mua sau khi đọc bài "giới thiệu về mình".

Thay vào đó, hãy tập trung vào Framework “Credibility First” để xây dựng quyền uy và thu hút đúng đối tượng.

Lợi ích khi áp dụng mô hình Credibility First có lẽ là không thể chối cãi.

• Từ vô hình thành có tầm ảnh hưởng: Khán giả sẽ nhớ đến bạn như một người luôn đưa ra giải pháp.

• Từ theo đuổi khách hàng thành thu hút khách hàng: Khi nội dung của bạn thực sự giúp đỡ, họ sẽ tự tìm đến bạn.

• Từ chuyên gia bị động thành chuyên gia dẫn dắt: Bạn định hình cuộc chơi trong lĩnh vực của mình.

Ở bản tin tuần tới, Linh sẽ chia sẻ sâu hơn về cách bạn có thể triển khai Credibility First cho business hay lĩnh vực chuyên môn của mình.

Các bạn đọc trả phí cũng sẽ nhận được một tài liệu để tự Audit Content Strategy của riêng mình (bao gồm audit chiến lược, audit việc sản xuất nội dung và audit việc tối ưu doanh thu từ nội dung). Vậy nên nhớ đón đọc bản tin tiếp theo nhé!

Còn nếu bạn quan tâm tới mô hình và muốn được Linh tư vấn hay hướng dẫn trực tiếp, đừng ngần ngại inbox cho Linh nhé!