Các bạn freelancer thường tâm sự với mình về chuyện các bạn gặp khó khăn trong việc tiếp thị, đặc biệt là nội dung. Hoặc là các bạn chưa coi trọng việc làm tiếp thị nội dung cho chính mình. Hoặc là các bạn có làm nhưng lại mắc rất nhiều sai lầm không đáng có.
Mình là người rất coi trong cách thức tiếp thị bằng nội dung. Và mình cũng đã nhìn được thành quả nó mang đến tuyệt vời như thế nào. Chẳng hạn như mình đã từng mang về 200 leads chỉ với 4 bài viết blog 1 tháng. Và từ 200 leads đó mình sắp xếp được lịch dạy của mình từ tháng 3 cho tới hết năm 2021. Mình cũng thử khá nhiều những dạng content khác nhau và mình có thể khẳng định với các bạn rằng: chỉ với content marketing, các bạn hoàn toàn có thể sống cực kỳ tốt với việc bán được dịch vụ và sản phẩm của mình khi làm freelancer.
Trong bản tin hôm nay, mình sẽ chia sẻ về sai lầm của các bạn thông qua một vài câu hỏi và thắc mắc mà mình nhận được từ các bạn freelancer trong thời gian vừa qua.
Sai lầm 1: Khi freelancer làm content marketing nhất thiết phải có website hoàn thiện không?
Có, mình nghĩ là rất cần có website. Nhưng có nhiều cách để định nghĩa về website. Không phải bạn cứ sở hữu tên miền riêng rồi cày cục làm một chiếc website tốn kém mới là website. Bạn hoàn toàn có thể tận dụng các platform cho phép người ta tạo các trang riêng, đăng tải portfolio lên đó cũng được.
Ngoài ra, bạn có một website không có nghĩa là phải có blog. Nhiều bạn cho rằng mình phải làm blog, phải viết thật nhiều thì mới có khách hàng. Dù đúng là blog là một kênh tiếp thị nội dung tốt, nhưng không phải là thứ bạn bắt buộc phải có.
Trường hợp bạn dùng blog, hãy xem bạn có mắc những sai lầm sau đây không nhé.
Sai lầm 2: Viết cho càng nhiều người đọc được càng tốt.
8/10 các freelancer mình tham khảo blog đều đang gặp tình trạng là viết nội dung nhiều nhưng cho SAI NGƯỜI.
Nếu bạn muốn dùng blog của mình để thu hút khách hàng, bạn phải tập trung vào nội dung phục vụ được cho khách hàng, thay vì là thu hút và xây dựng cộng đồng độc giả một cách chung chung (nhiều bạn chọn viết theo từ khoá được tìm kiếm nhiều nhất trong một chủ đề lớn thay vì đi tìm hiểu từ khoá trong một ngách chuyên sâu và phục vụ cho một đối tượng người đọc cụ thể)
Mình vẫn nói hãy xem blog của bạn là phương tiện tiếp cận khách hàng hay sẽ là sản phẩm nội dung bạn tiếp cận độc giả. Bạn dành quá nhiều thời gian để đăng về những thứ mà độc giả nói chung hoặc những người freelancer khác cùng lĩnh vực của bạn có thể quan tâm thì bạn đang đi sai rồi.
Bạn viết blog về thiết kế nhưng bạn lại nói quá nhiều về màu sắc, kỹ thuật thiết kế, tư duy thẩm mỹ... thì có vẻ bạn đang đi sai hướng đấy.
Hoặc là bạn muốn tiếp cận khách hàng về chủ đề sức khoẻ nhưng bạn lại viết về chuyện kỹ thuật viết một bài viết sức khoẻ, chuyện khai thác chủ để sức khoẻ ra sao... thì bạn đang viết cho những freelancer khác cũng viết về sức khoẻ chứ không phải khách hàng của bạn.
Nhưng nếu như, chẳng hạn, bạn viết "5 mẹo giúp bạn cải thiện thiết kế cho website và tăng chuyển đổi khách hàng" thì đây chính là thứ mà khách hàng của bạn sẽ cần. Bởi họ sẽ quan tâm sâu sắc tới chuyện thiết kế và conversion trong dự án của họ.
Tóm lại thì hãy cân nhắc trước khi viết, hãy viết về những gì thu hút người muốn trả tiền cho bạn làm những việc bạn làm ấy!
Sai lầm 3: Viết càng đa dạng chủ đề thì càng tốt vì sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng khác nhau.
Không. Rất rất nhiều freelancer bị rơi vào cái bẫy này. Các bạn bị chạy theo số lượng, chạy theo traffic, chạy theo những thứ "ảo" thay vì tập trung chuyên sâu vào chuyên môn và nâng cao chất lượng.
Hãy nhớ đến nguyên tắc Pareto 80/20. Blog hãy dành 80% dung lượng cho 1 nội dung chính, còn 20% bạn muốn viết gì thì viết. Nếu không blog bị loãng và chẳng ai hiểu bạn thực sự đang muốn hay tập trung vào điều gì.
Thêm nữa, cũng với quy tắc 80/20, trong 1 bài viết, hãy dành 20% dung lượng để nói về dịch vụ sản phẩm của bạn, bằng cách đặt internal link, kết nối/dẫn dắt một cách khéo léo tới các sản phẩm dịch vụ hoặc những nội dung khác mà bạn đang sở hữu.
Sai lầm 4: Không có bản tin cập nhật đều đặn.
Nhiều bạn cho rằng người đọc Việt chưa có thói quen đọc bản tin. Không có thói quen thì tại sao không biến nó thành thói quen nhỉ? Mình thấy rất kỳ cục vì nhiều bạn luôn dễ dàng nghĩ và bỏ qua những thứ mà các bạn cho rằng nếu nó không phổ biến thì tức là nó chẳng mang lại giá trị gì.
Tỉ lệ mở bản tin của mình từng đạt được cao nhất là 70% và có hơn 35% click vào những internal link mình đặt trong đó. Mình từng đạt doanh thu gần 50 triệu đồng cho cho một sản phẩm nội dung chỉ sau khi gửi 1 bản tin ngắn trong vòng 1 ngày.
Kêu gọi người đọc subscribe và thu thập email database rồi phát triển bản tin là điều rất hữu ích và cần thiết. Bạn sẽ không biết trước được mình sẽ nhận được thứ gì. Nhưng trên đời này có thứ gì ta bền bỉ và nỗ lực làm một cách chân thành mà không mang lại kết quả tích cực đâu?
Câu hỏi 5: Làm content rồi thì không nhất thiết viết bài bán hàng vẫn bán được dịch vụ sản phẩm.
Mình chưa thấy ai bán được hàng tốt mà lại không nói là tôi đang bán cái gì (hoặc đó cũng không phải là cách mà mình chọn).
Tất nhiên, có nhiều cách để nói. Không phải lúc nào cũng sẽ là lên nói về dịch vụ, tự khen ngợi bản thân, show off lồng lộn mình tài giỏi thế nào. Nếu là cách đó, mình cũng không làm nổi.
Nhưng chúng ta có thể bán những câu chuyện.
Chẳng hạn mình là một freelance business & writing coach, mình sẽ bán thông qua câu chuyện mình đã trở thành freelancer ra sao, các học viên của mình đã thay đổi tư duy và cuộc sống của họ tích cực thế nào. Hoặc khi mình còn làm freelance writer và viết cho khách hàng rất nhiều, mỗi khi xong một dự án, mình sẽ viết về case study đó và phân tích những bài học liên quan tới content marketing.
Cách thứ 2, chúng ta có thể trao đổi dịch vụ với người khác.
Người ta đăng bài trên blog của mình và ngược lại. Mình giới thiệu về dịch vụ cuả họ trên trang cá nhân và ngược lại. Trong ảnh là feedback của một bạn sau nửa ngày, sau khi mình giới thiệu bạn trên trang cá nhân.
Việc kết nối, giới thiệu này sẽ củng cố quan hệ của bạn với những người trong mạng lưới và chắc chắn họ sẽ luôn nhớ tới bạn để giới thiệu nếu họ có vô tình gặp khách hàng cần dịch vụ của bạn. Đó cũng là một cách tiếp thị và bán hàng hiệu quả.
Cuối cùng, bạn có thể làm gì đó miễn phí cho người khác. Viết cho khách hàng tiềm năng một bài viết. Thiết kế mẫu cho họ một hình ảnh trên social. Cắt ghép và dựng thử cho họ một podcast hoàn chỉnh... Đôi khi chỉ cần là một vài góp ý để họ tốt hơn, dưới góc nhìn chuyên môn của bạn. Họ sẽ vô cùng trân trọng. Họ có thể không thuê bạn ngay đâu, nhưng họ sẽ nhớ bạn, tìm tới bạn hoặc giới thiệu bạn khi có cơ hội.
--
Các bạn còn đang thấy mình gặp vấn đề nào khi làm tiếp thị nội dung cho chính bản thân mình không? Hãy cùng thảo luận nhé! Mình sẽ tổng hợp và trả lời cụ thể trong workshop Marketing for Freelancer tháng này trên A Freelance Doer nhé!