Điều gì xảy ra nếu bạn nghĩ mình là một người kể chuyện, thay vì là một nhà tiếp thị?
Kể chuyện giúp bán hàng thì không có gì mới. Nhưng kể thế nào để độc giả cảm thấy mình buộc phải đọc quảng cáo này thì không phải ai cũng làm được. Nhiều người viết cố gắng tạo ra những câu chuyện một cách lừa dối, bịa đặt.
Câu chuyện là để thu hút độc giả và tạo ra một kết nối về mặt cảm xúc. Nhưng làm thế nào?
Đây là 4 loại câu chuyện mình tin sẽ thu hút được khán giả và tiếp thị được cho thương hiệu.
Loại 1: Truyền cảm hứng với sứ mệnh kinh doanh
Tất nhiên loại sứ mệnh tuyên bố toàn những điều hùng hồn mang tính vĩ mô thì khó mà kết nối được. Và những tập đoàn lớn thì mình thấy phần sứ mệnh viết đa phần khá... buồn tẻ.
Nhưng các doanh nghiệp nhỏ, freelancer, những người làm kinh doanh thì khác. Chúng ta có thể kể một câu chuyện về việc doanh nghiệp của mình đã được thành lập ra sao, bắt đầu thế nào và đưa độc giả vào một cuộc hành trình, cung cấp cho họ một cái nhìn chung và thoáng qua về việc bạn là ai.
Chẳng hạn, mình đã từng viết câu chuyện này giải thích việc gì sao khách hàng quyết định kinh doanh mặt hàng đệm:
Mình và K kết hôn được 2 tháng và bắt đầu dọn ra ở riêng. Tháng này tụi mình bắt đầu xem và chọn mua một vài món đồ nội thất mới, trong đó có đệm. Ban đầu là tìm trên mạng, sau đó là đi lượn lờ hầu khắp các trung tâm và các con phố chuyên đồ nội thất. Những người bán hàng thì nói rất nhiều về tính năng, mình không thể nhớ hết. Và cuối cùng tụi mình chọn mua một chiếc đệm với giá hơn 20 triệu đồng - vì nghĩ giấc ngủ và sức khỏe quan trọng, mua loại đắt đắt sẽ thoải mái và bền hơn. Hóa ra không phải vậy. Tệ nữa, dù mới chỉ nằm được 5 ngày và còn chưa bóc lớp nilon (chỉ trải ga lên để nằm), tụi mình không được phép trả lại. Cảm giác như là mình vừa mua một chiếc xe hơi vậy, nhưng mà thật sự nó còn tệ hơn xe hơi rất nhiều.
Hoặc đây là một câu chuyện mình từng viết cho một khách hàng về trang sức:
Một lần tình cờ ghé thăm cửa hàng bạc nhỏ tại Hội An đã khơi nguồn cảm hứng cho chúng tôi về những món đồ trang sức mang tinh thần Việt. Hàng nghìn đời nay, người Việt đã sống – trường tồn cùng vô vàn những biểu tượng tâm linh và đa tầng ý nghĩa. Nhưng có một thực tế là nhiều giá trị và hình ảnh tượng trưng cho nước Việt ngày nay đang dần ít được xuất hiện. Cuộc ghé thăm bất ngờ ở Hội An đã làm chúng tôi nhận ra sứ mệnh của mình - đánh thức những giá trị đẹp đẽ ngày xưa cũ có thể sẽ bị lãng quên, khi mà kim đồng hồ cứ chạy.
Mirandas đã ra đời: với ý tưởng để những ký ức và biểu tượng đẹp đẽ của quê hương được hiện hữu thành hình thông qua những thiết kế trang sức bạc tinh tế. Chúng tôi không nghĩ rằng mọi biểu tượng đều phải mang tính triết lý hay bàn về một quan niệm sống, đối khi nó chỉ đơn giản là một biểu tượng. Càng không hề nghĩ rằng sở hữu một món đồ vật chất chỉ đơn thuần là sở hữu một thứ vật chất, nó còn là sở hữu cả những câu chuyện, những giá trị kết nối với văn hóa và lịch sử.
Một câu chuyện về sự thành lập hay giải thích những vấn đề bạn gặp phải và cách bạn quyết định khắc phụ nó thực sự rất hoàn hảo cho trang giới thiệu của bạn.