Hướng dẫn chi tiết:

Phần 1: Lý do nên tổ chức thử thách UGC

• Tính chân thực vượt trội: UGC không bị "gắn mác quảng cáo," mà là những câu chuyện thực từ cộng đồng. Điều này giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn.

• Lan tỏa tự nhiên: Khi mọi người tham gia thử thách, họ tự động chia sẻ nội dung, tăng độ nhận diện thương …

Read more

Nhưng phần lớn các solopreneur ở giai đoạn đầu lại thường gặp vấn đề: sản phẩm không được quan tâm, không tạo ra lợi nhuận?

Sai lầm là vì đa phần họ đã phát triển sản phẩm dịch vụ mới bắt đầu từ thứ họ thích, họ muốn chia sẻ, muốn dạy, muốn bán, muốn tư vấn/khai vấn.

Nhưng nếu bạn muốn có thành công, có doanh thu tốt, có sản phẩm nhiều người khao khát, có chương trình chất lượng cao…. bạn buộc phải nghĩ về những gì khách hàng muốn, chứ không phải những gì bạn muốn.

Bạn cần phải nghĩ về cách bạn có thể tạo ra và giúp khách hàng trải nghiệm sự chuyển đổi mà họ đang tích cực tìm kiếm, chứ không phải là sự chuyển đổi bạn đang ÁP ĐẶT cho họ.

Nhiều người dành ra hàng trăm giờ, hàng tháng trời để vật lộn với tạo sản phẩm, dịch vụ với sự tự tin đó là chương trình tốt nhất, đầy đủ nhât, trọn vẹn nhất. Nhưng nếu chỉ là những gì họ muốn làm chứ không phải những khách hàng muốn học từ bạn, sẽ không có ai mua đâu. Bài học đắt giá nhất mình từng biết là một học viên với tệp khách hàng gần 300,000 followers của mình chỉ bán được 27 sản phẩm trong lần đầu tiên bạn ra mắt bởi sản phẩm hoàn toàn được tạo ra dựa trên sở thích và mong muốn của bạn, chứ không phải bắt đầu từ mong muốn của followers. Tất nhiên, sau đó, sản phẩm đó đã “bay màu” khỏi thị trường chỉ sau 4 tháng.

Vậy thì làm thế nào để biết ý tưởng của bạn là khả thi, có lợi nhuận, được đón nhận?

Làm thế nào để biết liệu sản phẩm có phải là thứ khách hàng đang khao khát và muốn trả tiền để sở hữu?

Đưa ra một ý tưởng kinh doanh khả thi và thành công là cả môt nghệ thuật và sự tính toán. Bạn không thể tự dự đoán hoặc nhờ ai đó cho bạn một nhận xét nó thành hay bạn. Không chắc chắn 100% nhưng bạn hoàn toàn có thể bám vào những câu hỏi sau đây để xem sản phẩm dịch vụ mình tạo ra liệu có lợi nhuận hay không. Hãy tự hỏi trước khi bắt tay vào sản phẩm dịch vụ.

05 câu hỏi đó là:

Câu hỏi 1: Ý tưởng này có đang giải quyết một vấn đề, một nhu cầu hoặc một mong muốn, một khao khát cụ thể không?

Lợi ích hữu hình hoặc kết quả rõ ràng có thể cân đo đong đếm bằng số hoặc một nhận định cụ thể mà sản phẩm dịch vụ có thể mang lại?

Mời bạn đọc thêm bài viết liên quan":

Câu hỏi 2: Ý tưởng này có đang tập trung vào một người cụ thể không?

Read more

Dễ bởi sự phát triển công nghệ đã mang tới rất nhiều tài nguyên và các công cụ tuyệt vời giúp chúng ta dễ dàng mang về doanh thu.

Khó bởi “quá nhiều” khiến chúng ta dễ rơi vào “khủng hoảng thừa”, không biết mình nên chọn cái gì hoặc biết mình thực sự cần gì.

Bạn nào làm tiếp thị chắc đều đã biết tới “conversion marketing”. Nó là …

Read more

Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu cách để xác định những khó khăn thực sự mà khách hàng của bạn đang gặp phải và cung cấp các giải pháp hiệu quả cho họ.

Hi vọng bạn sẽ thấy nội dung hữu ích nhé!

Pain point là gì?

Pain point là vấn đề, khó khăn hoặc nỗi đau mà khách hàng của bạn đang phải đối mặt và muốn giải quyết. Đây là vấn đề cần được giải quyết nếu bạn muốn kinh doanh của mình phát triển và trở nên thành công. Khi bạn giải quyết được pain point của khách hàng, bạn sẽ tạo được giá trị cho khách hàng và trở thành người giải quyết vấn đề đáng tin cậy của họ. Điều này cũng giúp bạn tạo được danh tiếng tốt trong ngành của mình.

Các pain point khác nhau sẽ có sự khác biệt trong cách tiếp cận để giải quyết. Để giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về pain point, chúng tôi sẽ phân loại chúng thành một loại chính:

1. Pain point về tài chính: Một doanh nhân mới mở cửa hàng của mình có thể không biết cách quản lý chi phí và doanh thu của mình để đạt được lợi nhuận cao hơn.

2. Pain point về kiến thức: Một người muốn bắt đầu kinh doanh trên mạng nhưng không biết cách xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

3. Pain point về thời gian: Một khách hàng có thể gặp phải pain point về thời gian khi là một doanh nhân bận rộn và phải xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau trong một ngày. Họ có thể không biết cách quản lý thời gian của mình để hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đáp ứng được các mục tiêu của mình.

4. Pain point về sự tự tin: Một người đang chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn việc làm mới và lo lắng về khả năng của mình trong việc đạt được công việc đó.

5. Pain point về quan hệ: Một nhân viên mới trong một công ty có thể cảm thấy khó khăn trong việc giao tiếp và tương tác với đồng nghiệp của mình.

6. Pain point về sức khỏe: Một doanh nhân có thể đang gặp vấn đề về sức khỏe do áp lực của công việc và cần giải quyết vấn đề này để có thể hoạt động hiệu quả hơn.

Việc phân loại pain point giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và có thể đưa ra các giải pháp phù hợp để giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.

Ví dụ về pain points

Giả sử bạn đang là một Boundaries Coach, khách hàng tiềm năng là phụ nữ đang gặp vấn đề với thiết lập ranh giới lành mạnh trong mối quan hệ hôn nhân của họ. Dưới đây là một số ví dụ về pain point của nhóm khách hàng này:

• Không thể nói "không" với chồng hoặc gia đình một cách thẳng thắn và tự tin.

• Sợ rằng sự tự trọng sẽ bị tổn thương nếu không đồng ý với người khác.

• Không thể đưa ra quyết định độc lập mà phải dựa vào người khác để quyết định.

• Sợ mất tình yêu và sự chấp nhận của người khác nếu không đồng ý với họ.

• Không có đủ thời gian và không thể đặt ra giới hạn cho việc dành thời gian riêng mình.

• Luôn phải làm theo yêu cầu của người khác mà không được để ý đến nhu cầu của bản thân.

• Không biết cách đối phó với các tình huống xảy ra trong hôn nhân một cách hiệu quả mà không gây ra mâu thuẫn hay bất đồng.

• Không thể giữ được khoảng cách phù hợp với chồng hoặc gia đình mình.

• Không thể nói lên suy nghĩ và cảm xúc của mình một cách rõ ràng và dễ hiểu cho người khác.

• Luôn phải nhận sự can thiệp của người khác vào cuộc sống cá nhân của mình.

• Không thể đặt ra mục tiêu và hoài bão riêng của mình mà phải tuân thủ theo mong muốn của người khác.

• Không có đủ niềm tin và tự tin để đối diện với những thách thức và khó khăn trong cuộc sống.

• Cảm thấy bị kiểm soát hoặc hạn chế trong việc tự quyết định và hành động theo cách của mình.

• Không thể đối mặt và giải quyết được các mâu thuẫn và xung đột trong hôn nhân.

• Luôn cảm thấy phải làm đủ mọi thứ và không thể nghỉ ngơi một cách thoải mái.

Hoặc nếu bạn đang là một Sibling Coach và khách hàng tiềm năng là các phụ huynh đang gặp vấn đề trong việc hòa giải những đứa con (trong độ tuổi dưới 10) thường xuyên gây gổ bất hòa. Dưới đây là một số ví dụ về pain point của nhóm khách hàng này:

• Không biết cách giải quyết xung đột giữa các con. Thường xuyên bị kéo vào những cuộc tranh cãi và không biết làm thế nào để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

• Cảm thấy mệt mỏi và thiếu năng lượng để giải quyết các xung đột. Thường xuyên bị căng thẳng và lo lắng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe và tâm trí.

• Không hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của con cái. Không biết con cái cần gì và muốn gì để có thể giúp đỡ và hỗ trợ chúng một cách tốt nhất.

• Không biết cách giao tiếp hiệu quả với con cái. Thường xuyên bị mắc kẹt trong các cuộc đối thoại với con cái và không biết làm thế nào để đưa ra những yêu cầu và thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.

• Cảm thấy mất kiên nhẫn và dễ nổi giận khi đối mặt với các xung đột trong gia đình. Thường xuyên bị bực tức và cảm thấy khó kiểm soát cảm xúc của mình trong các tình huống như vậy.

• Cảm thấy lo lắng về sự phát triển của con cái. Không biết con cái có phát triển đúng chuẩn và đầy đủ hay không và cảm thấy lo lắng về tương lai của chúng.

• Không biết cách giúp đỡ con cái giải quyết những vấn đề trong cuộc sống. Thường xuyên bị mắc kẹt khi con cái gặp phải những vấn đề trong cuộc sống và không biết cách giúp đỡ họ giải quyết những vấn đề đó.

• Cảm thấy lo lắng về sự phân biệt đối xử giữa các con. Thường xuyên phải đối mặt với việc con cái phàn nàn về sự phân biệt đối xử và không biết cách giải quyết vấn đề đó một cách hiệu quả.

• Không biết cách thiết lập quy tắc và giới hạn cho con cái. Thường xuyên bị bất lực trong việc thiết lập quy tắc và giới hạn cho con cái và không biết cách làm thế nào để giúp chúng hiểu và tuân thủ các quy tắc đó.

• Không biết cách xây dựng mối quan hệ khỏe mạnh và gắn kết trong gia đình. Thường xuyên cảm thấy khó khăn trong việc thiết lập và duy trì mối quan hệ khỏe mạnh và gắn kết giữa các thành viên trong gia đình.

Như bạn đã thấy, danh sách này rất dài, và một số trong số đó là biến thể của cùng một chủ đề chung. Tuy nhiên, khách hàng của bạn sẽ nghĩ rằng chúng là các vấn đề riêng biệt, và nhiệm vụ của bạn là xác định từng vấn đề một cách cẩn thận sau đó phân loại chúng để xem mình có thể làm gì để giúp cho khách hàng của mình.

Cách tìm pain points đơn giản

Giả sử bạn đang là một business coach, để tìm pain points của coachee tiềm năng, có thể thực hiện các bước sau:

Read more

Nhưng thông tin nhân khẩu học không bao giờ là đủ. Nó cũng không phải là thứ có thể giúp bạn thiết lập lợi thế cạnh tranh cho mình. Hãy nhớ mình đã từng chia sẻ một nội dung về việc khách hàng thường sẽ mua hàng dựa trên cảm xúc.

Để có thể tạo ra lợi thế với các đối thủ và đặc biệt là kết nối về mặt cảm xúc với khách hàng để bán được hàng, bạn cần hiểu hơn về họ.

Trong bản tin hôm nay, mình sẽ chia sẻ cho bạn cách để xây dựng hồ sơ khách hàng lý tưởng của mình, bao gồm:

• Sử dụng bản đồ đồng cảm

• Các bước bổ sung sau khi sử dụng bản đồ đồng cảm

• Hướng dẫn chi tiết cách khai thác thông tin để xây dựng hồ sơ khách hàng lý tưởng

Bắt đầu nhé!

Trước khi đi vào chuyện làm sao để biết khách hàng của mình là ai, đang nghĩ gì, cảm thấy gì, nghe thấy gì, nói gì hay làm gì… hãy nói về cách tiếp cận một chút.

Business của chúng ta giống như một đồng xu hai mặt. Một mặt bạn nhìn thấy, mặt còn lại là khách hàng nhìn thấy. Khi vận hành kinh doanh, chúng ta dành phần lớn thời gian để quan tâm tới bộ mặt bên trong của đồng xu: lập kế hoạch, cải thiện quy trình, quản lý dòng tiền, khắc phục khó khăn, giải quyết các vấn đề. Chính vì thế, đôi khi chúng ta quên đi mất mình phải làm sáng lên bộ mặt bên ngoài của mình - phần mà khách hàng nhìn thấy.

Cho dù bạn có muốn hay không, với tư cách là một người làm biz, bạn phải là một nhà tiếp thị và bán được thứ mà mình đang bán. Chuyện kinh doanh ngày nào cũng sẽ có những việc cần phải giải quyết, và nếu bạn để mình cuốn theo những điều đó, bạn sẽ chẳng còn thời gian để nghĩ về những thứ khác.

Vậy nên, hãy biết lật mặt đồng xu còn lại lên và đánh bóng nó, làm sáng nó để khách hàng có thể nhìn thấy. Còn trước khi làm được điều đó, ta cần biết khách hàng của mình là ai đã!

Sử dụng bản đồ đồng cảm

Có một hồ sơ khách hàng càng rõ ràng, bạn càng biết những khía cạnh mình có thể thu hút và tiếp cận được khách hàng. Một khi bạn rõ ràng, tự khắc rất nhiều vấn đề nội bộ được giải quyết: sản phẩm dịch vụ rõ ràng, quy trình rõ ràng…. Khách hàng tiềm năng và doanh số sẽ như một dòng chảy và bạn có thể đạt được trạng thái thăng hoa trong business của mình.

Nhưng làm sao để có được sự rõ ràng?

Hãy sử dụng bản đồ đồng cảm!

Bản đồ này giúp bạn hiểu được những động lực cảm xúc đằng sau quyết định mua hàng, với cá nhân mình thì nó hữu ích hơn nhiều so với các thông tin nhân khẩu học.

Chính những động lực sâu sắc này sẽ mang tới cho bạn những hiểu biết sâu sắc nhất về cách mà thương hiệu của bạn đang thu hút khách hàng.

Bản đồ này hoạt động theo cách chúng ta đặt mình vào vị trí khách hàng, và xem họ đang nghĩ, cảm nhận, nghe nhìn, nói và làm liên quan gì tới sản phẩm dịch vụ của chúng ta. Chúng ta có một cái nhìn toàn diện hơn về họ là ai và điều gì họ quan tâm.

Nếu bạn đã có khách hàng, hãy liệt kê những khách hàng mang lại cho bạn lợi nhuận tốt nhất. Có thể bạn sẽ nhận ra quy tắc 80/20 ở đây, khi 80% doanh số đến từ 20% khách hàng. Tất nhiên chúng ta sẽ muốn thu hút nhiều hơn những khách hàng này đến với mình.

Giờ hãy đi vào một ví dụ cụ thể.

Giả sử bạn là một business coach & mentor.

Thông tin sơ bộ về khách hàng: M 36 tuổi, đã kết hôn và có 2 con. Hiện M đang tự vận hành một công việc kinh doanh nhỏ. M rất tháo vát và có khả năng giao tiếp tốt, dành phần lớn thời gian để ngồi máy tính và trực điện thoại để điều phối các đơn hàng.

Mục tiêu: Phân tích để xem chương trình coach và cố vấn của bạn có phù hợp với M hay không.

Bắt đầu phân tích về M:

• Nỗi đau và sự thất vọng của M là gì?

M không có đủ tiền để chi trả cho một nhân viên tiếp thị và bán hàng chuyên nghiệp, vì vậy M thường làm việc với các freelancer hoặc tự triển khai việc tiếp thị cho mình. Trong 2 năm đại dịch, hoạt động kinh doanh của M rất ổn định do khách hàng ở nhà và có nhu cầu mua sắm online nhiều.

M được tư vấn là nên làm Website bán hàng và bỏ ra hơn 60 triệu để làm web, gần 1 năm sau web mới hoàn thành nhưng bỏ ngỏ, M không dùng tới mà chỉ bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.

Khoảng 1 năm trở lại đây, M bắt đầu gặp khó khăn trong kinh doanh. Thử thay đổi mặt hàng, cho tới đổ rất nhiều tiền vào quảng cáo đều không hiệu quả. M thất vọng và bắt đầu hoang mang và thất vọng. Tuy nhiên, M vẫn tin mình hiểu khách hàng của mình và vẫn muốn theo đuổi nó. Nhưng M cạn kiệt thời gian và năng lượng.

M dành quá nhiều thời gian cho công việc, mặc dù trước khi bắt đầu mục tiêu của M là làm tự do để có nhiều thời gian hơn cho con.

M muốn tự do về thời gian, muốn tự do nghỉ ngơi, chăm sóc gia đình, làm những điều M muốn. Nhưng tiếp thị là nỗi đau, là nỗi sợ của M. Giá như M có một người hướng dẫn hoặc một danh sách những điều M cần làm và biết làm cái gì trước cái gì sau, M có thể tự tin thực hiện được

.

• M nghĩ và cảm nhận thế nào?

M nghĩ mình không có khả năng tiếp thị. M hành động theo bản năng và luôn tự hỏi tại sao mình kinh doanh chân chính mà kết quả lại không như ý.

M vẫn bán được cho khách hàng cũ nhưng không biết làm thế nào để có thêm khách hàng mới và tăng doanh số.

M cảm thấy choáng ngợp vì không có thời gian và kỹ năng để thực hiện các hoạt động tiếp thị - cũng không biết nên chọn lựa làm cái nào.

• M nghe được gì?

Mẹ chồng M cằn nhằn vì M dành quá nhiều thời gian cho công việc và bỏ bê con cái.

M cũng nghe về những câu chuyện thành công của các đối thủ hoặc những người mẹ kinh doanh khác trên mạng xã hội.

• M xem gì?

M lướt qua đối thủ cạnh tranh xem họ đang làm gì. M đọc nội dung về tiếp thị nhưng không biết áp dụng nó như thế nào để có thêm khách hàng và tăng doanh số.

• M nói và làm gì?

M mua công cụ và các khoá học để đáp ứng nhu cầu của mình nhưng lại không có thời gian để thực hành trong việc kinh doanh của mình nên kết quả không nhiều.

M tìm kiếm sự giúp đỡ từ bên ngoài nhưng lại hoài nghi về khả năng của họ.

Nỗi đau trước khi M sử dụng dịch vụ coach

• Thất vọng

• Kiệt sức

• Nhầm lẫn, không rõ ràng

• Cần nhiều khách hàng và tăng doanh số

Những điều M có được sau khi sử dụng dịch vụ

• Sự rõ ràng

• Hướng dẫn chi tiết phù hợp với business của M

• Sự giúp đỡ cần kíp và liên tục phản tư

• Một hệ thống trực tuyến giúp mang về khách hàng tiềm năng và tăng doanh số

Những bước tiếp theo

Nếu bạn có nhiều hơn một lĩnh vực trong business của mình thì hãy nên tạo bản đồ đồng cảm với mỗi lĩnh vực (ví dụ như mình vừa có dịch vụ về solo business, vừa có dịch vụ về viết lách).

Trong quá trình bạn hoàn thiện hồ sơ khách hàng, hãy sử dụng nhiều nguồn dữ liệu khác nhau:

• dữ liệu hiện tại đang có

• nói chuyện và đặt câu hỏi cho các khách hàng cũ và hiện tại

• thảo luận với các thành viên trong team (nếu bạn có)

Một khi bạn đã rõ ràng về mục tiêu của mình, bạn có thể sử dụng những hiểu biết sâu sắc đó để tạo ra lead magnet và giải quyết những nỗi đau của họ. Bạn cũng có thể trò chuyện, tâm sự, đồng cảm với những nỗi đau, khó khăn và cảm xúc của họ.

Ví dụ: Vì M bị áp lực về mặt thời gian và muốn hành động, tôi tạo ra danh sách 8 bước xây dựng kênh tiếp thị giúp có thêm khách hàng và tăng doanh số => Bạn tạo ra tài liệu và sẽ có những khách hàng như M cảm thấy cần thiết cho họ nên họ sẽ để lại contact và tải về, bạn có thêm Database để tiếp cận những khách hàng mới.

Mẫu xây dựng Hồ sơ khách hàng lý tưởng

Bạn có thể tải mẫu hồ sơ gợi ý và thực hành điền thông tin về khách hàng lý tưởng của mình sau đây:

Read more

Tất cả nhà hàng trên thế giới này có một điểm chung: đều có “nước sốt bí mật” cho các món ăn đặc trưng của họ.

• KFC có “KFC Original Recipe”, một hỗn hợp bí mật giúp món gà rán cực giòn.

• Apple có một loại “nước sốt” bí mật trong mọi sản phẩm của họ, ví dụ nổi tiếng là màn hình Retina.

• Thịt bò Wagyu (thịt bò đắt nhất thế giới) có “nước sốt” là quy trình chă…

Read more

Mình đã học về các ý tưởng đột phá từ cách đây vài năm. Nhưng mình ước giá như có ai đó dạy mình về điều này ngay từ khi mình mới bước chân vào sự nghiệp viết thương mại thì tốt biết mấy.

Bởi sau khi sử dụng những ý tưởng đột phá hơn cho các bài viết, hiệu quả của nó là không thể chối cãi.

Bằng cách sử dụng những ý tưởng đột phá, mình có thể tạo ra những bài viết bán hàng với tỷ lệ chuyển đổi cao tới 50%, nôm na tức là cứ 2 người truy cập vào trang bán hàng (hoặc bài viết bán hàng) thì có một người mua hàng.

Trong bản tin hôm nay, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách tìm kiếm và tận dụng những ý tưởng đột phá cho các nội dung của bạn hoặc của khách hàng.

Nhưng ý tưởng đột phá là gì?

Là lời hứa uy tín và đáng tin nhất mà bạn có thể đưa ra cho khách hàng để thu hút sự chú ý của họ.

Một ý tưởng đột phá thực sự được chia sẻ, được nói về và truyền miệng một cách bùng nổ. Một ý tưởng đột phá thực sự giúp khách hàng tiềm năng vẽ nên một thế giới mới mà họ muốn sống. Một ý tưởng đột phá thực sự chỉ cần nghe tới một lần và nhớ tới mãi mãi. Ở thời đại này, việc sử dụng những ý tưởng đột phá trong bài viết thương mại cực kỳ quan trọng. Bởi vì khởi nghiệp ngày nay dễ dàng hơn nhiều so với 10,20,50 năm trước và cạnh tranh cũng cực kỳ mạnh mẽ. Doanh nghiệp nào biết tận dụng ý tưởng đột phá thì có thể nhanh chóng thu hút được sự chú ý và tiếp thị sản phẩm thành công hơn.

Tuy nhiên, không phải người viết thương mại nào cũng biết lôi những ý tưởng đột phá ra để sử dụng, dù nó đều ở xung quanh họ.

Trong thực tế thì ý tưởng đột phá “trông” thế nào?

Một vài ví dụ cho bạn dễ hiểu về ý tưởng đột phá:

The 90-day year (Một năm có 90 ngày): một chương trình năng suất/hiệu suất cao của Todd Herman. Ý tưởng rất đơn giản: tôi sẽ giúp bạn hoàn thành những gì bạn cần làm trong 1 năm chỉ trong 90 ngày.

Fluent in 3 month (Thành thục trong 3 tháng): một khoá học và cuốn sách về “hack” ngôn ngữ của Benny Lewis. Ý tưởng là bạn có thể thành thạo một ngôn ngữ trong 3 tháng - đơn giản, rõ ràng và khá “phản” trực giác.

4 hour work week (Tuần làm việc 4 giờ): ý tưởng nổi tiếng của Tim Ferriss mà bạn có thể đã từng nghe nói, đưa anh nổi tiếng khắp thế giới. Tim có kinh nghiệm và chuyên môn về tự động hoá và biến nó thành một thông điệp hấp dẫn: điều hành doanh nghiệp chỉ với 4 giờ một tuần.

Những ý tưởng này có điểm gì chung? Làm thế nào để bạn có thể tạo ra những ý tưởng đột phá cho riêng mình khiến khách hàng ngạc nhiên và mua hàng?

Hãy kiểm tra xem bạn đang có những gì nhé!

#1. Ý tưởng đột phá là 01 ý tưởng

Trước hết, bạn cần một ý tưởng cốt lõi. Nó không phải là làm việc 4 giờ một tuần VÀ kiếm xxx thu nhập VÀ ngừng làm công việc mà bạn ghét. Nó chỉ là “tuần làm việc 4 giờ”.

Sẽ không hiệu quả nếu vừa ngừng trì hoãn, vừa làm việc cho những việc thực sự quan trọng. Nó chỉ là “một năm có 90 ngày”.

Sẽ không hiệu quả nếu vừa học ngôn ngữ mới, vừa trở nên thông thạo mà không cần học ngữ pháp. Nó chỉ là “thành thục trong 3 tháng”.

Một điều thôi. Đơn giản.

#2. Ý tưởng đột phá cần MỚI và ĐỘC ĐÁO

Nếu bạn từng nghe tới một ý tưởng nào đó trước đây hoặc đã quá quen thuộc, không còn gì khiến bạn tò mò nữa (đó là lý do vì sao mình ghét việc các thương hiệu hoặc người viết lạm dụng một câu nói “trendy” hay một nhận định nào đó mà chẳng có sự sáng tạo nào - bởi nó hoàn hoàn không hấp dẫn người đọc như họ nghĩ).

Ý tưởng phải mới, khác biệt và độc đáo. Không thể nào chỉ là những sản phẩm giúp bạn “trở nên năng suất hơn”, “body 6 múi” hay “kiếm được nhiều tiền hơn”. Những nội dung như vậy chỉ làm đánh mất khách hàng.

Khi viết ra ý tưởng, hãy tự hỏi bản thân điều này có thực sự độc đáo không hoặc bạn đã nghe về nó bao giờ chưa? Nếu bạn lần đầu tiên nghe và google mà không tìm thấy điều gì liên quan, bạn đang đi đúng hướng rồi đó!

#3. Ý tưởng đột phá cần CỤ THỂ

• Kiếm nhiều tiền hơn: không cụ thể. Kiếm $1000/tháng: rất cụ thể.

• Đẩy nhanh sự nghiệp của bạn: không cụ thể. Tìm công việc mơ ước trong 30 ngày: rất cụ thể.

• Lấy lại vóc dáng: không cụ thể. 10 phút mỗi ngày để săn chắc cơ bụng: rất cụ thể.

Khi viết, chi tiết cụ thể sẽ bán tốt hơn những điều khái quát mơ hồ.

#4. Ý tưởng đột phá cần khơi gợi SỰ TÒ MÒ

Khi bạn nghe thấy một ý tưởng mới, suy nghĩ đầu tiên của bạn sẽ là “Ôi thú vị thật, tôi muốn biết thêm”. Bạn đang bị chú ý và cuốn hút để đọc tiếp.

• Trở nên hiệu quả hơn: không thú vị. Xây dựng bộ não thứ hai: thú vị! (Bộ não thứ hai là gì, tôi muốn biết thêm)

• Chế độ ăn kiêng giảm cân: không thú vị. Chế độ ăn kiêng cuối cùng cho bạn: hãy cho tôi biết thêm!

Cách tốt nhất để kiểm tra xem ý tưởng của bạn có kích thích sự tò mò hay không đơn giản là đưa chúng ra để trò chuyện với đồng nghiệp, bạn bè, khách hàng… Càng có nhiều người trong số họ yêu cầu bạn nói thêm, càng chứng tỏ bạn đang có một ý tưởng thú vị và kích thích sự tò mò.

#5. Ý tưởng đột phá cần SÁNG RÕ

Người đọc đọc xong mà hỏi “Ý bạn là gì” thì không ổn rồi. Muốn có phản hồi tốt thì bản thân ý tưởng phải thú vị. Chứ để người đọc hỏi và bạn mất thêm 5 phút để giải thích ý tưởng của mình thì bạn không thể thuyết phục ai hành động được hết.

Nếu người đọc yêu cầu bạn giải thích thêm, hãy hiểu rằng ý tưởng của bạn còn chưa rõ ràng.

Những ý tưởng đột phá phải có sự rõ ràng, đủ để bạn không cần giải thích thì người đọc vẫn hiểu và không bị nhầm lẫn.

#6. Ý tưởng đột phá là ĐÁNG NHỚ

Có nghĩa là khách hàng nghe một lần là họ nhớ mãi. Nếu thông điệp của bạn rõ ràng, độc đáo, thú vị… khách hàng không cần cố gắng nhớ sẽ vẫn nhớ về.

Đây là các bước đơn giản mình đã phát triển để bạn có thể phát triển quy trình xây dựng ý tưởng đột phá và ứng dụng nó vào bài viết của riêng bạn:

Read more

Tôi đã từng/cảm thấy (những gì khách hàng cảm thấy).

(Chia sẻ điều bạn từng/cảm nhận).

(Hỏi xem họ có đang làm/cảm thấy giống bạn không)?

Từ hành trình của mình, tôi đã HỌC được 3 điều sau:

• Điều số 1

• Điều số 2

• Điều số 3

Và tôi nhận ra rằng lúc đó, tôi (cảm giác của bạn) không chỉ bởi vì (một lý do đơn giản). Mà chủ yếu là vì (lý do sâu xa hơn). Cảm giác đó (cả…

Read more

David Ogilvy, một trong những huyền thoại về viết quảng cáo, đã tóm tắt sức mạnh và tầm quan trọng của kỹ năng này một cách xuất sắc trong cuốn sách của ông như thế thế này:

“Bạn không có cơ hội tạo ra quảng cáo thành công trừ phi bạn coi nó như bài tập về nhà và bắt tay vào hoàn thành nó. Mặc dù điều này vô cùng tẻ nhạt, nhưng chẳng có cách nào thay thế cả. Đầu tiên, bạn phải nghiên cứu sản phẩm bạn sẽ quảng cáo. Càng hiểu về nó, bạn càng có nhiều khả năng nảy ra những ý tưởng lớn để bán nó. Khi tôi được thuê viết quảng cáo cho Roll-Royce, tôi dành 3 tuần để đọc về chiếc xe và bắt gặp một chi tiết là ở tốc độ 60 dặm/giờ, tiếng ồn lớn nhất của xe phát ra từ đồng hồ điện. Điều này trở thành tiêu đề và một bài viết dài 607 chữ.

Khi tôi được yêu cầu viết quảng cáo cho hãng bơ thực vật Good Luck, tôi dành 10 ngày để đọc sách và nó giúp tôi viết được một quảng cáo hiệu quả. Tương tự với nhiều khách hàng khác, như Mercedes, tôi dành 3 tuần để phỏng vấn và ghi âm lại các cuộc nói chuyện với các kỹ sư. Hay với Shell, trong một cuộc họp báo khách hàng đã tiết lộ một chi tiết khiến tôi ngạc nhiên, rằng trong xăng chứa một số thành phần bao gồm Platformate, giúp kéo dài quãng đường đi. Chiến dịch của Shell với thông điệp này đã giúp đảo ngược thị trường đang trải qua 7 năm liên tiếp sụt giảm thị phần.

Nếu bạn quá lười để làm bài tập, đôi khi bạn có thể viết thành công, nhưng phần lớn sẽ khó để hiệu quả. Không chỉ nghiên cứu sâu về sản phẩm, bạn còn phải nghiên cứu đối thủ xem họ đã làm gì thành công, nghiên cứu người tiêu dùng xem họ nghĩ gì về sản phẩm và ngôn ngữ họ sử dụng là gì, lời hứa nào có nhiều khả năng khiến họ quyết định mua nhất”.

Nói tóm lại, để viết được một bài quảng cáo, bạn phải hiểu rõ về sản phẩm và khách hàng của mình.

Nhưng làm thế nào để bạn có thể làm điều đó?

15 năm làm tiếp thị giúp mình phát triển một quy trình mà mình thường gọi là 5C khi viết quảng cáo:

• Create: Tạo ra file nghiên cứu tổng thể (master research document) và tập hợp tất cả những nghiên cứu của bạn ở đây

• Collect: Thu thập thông tin sản phẩm

• Customer Analysis: Phân tích khách hàng

• Clean up: Sắp xếp dọn dẹp vào cô đọng tài liệu nghiên cứu tổng thể thành bản nháp quảng cáo

• Copy Paste: Sao chép, chọn lọc và hoàn thiện bài viết

Giờ hãy bắt tay vào khám phá từng chữ C nhé!

#1. Create

Bước này là bước đơn giản và sơ khởi. Mình thường tạo riêng một file nghiên cứu tổng thể cho mọi sản phẩm mình cần viết quảng cáo, dù là sản phẩm của mình hay khách hàng. Đôi khi, file này có thể dài tới cả trăm trang, nhưng điều đó là bình thường. Dài ngắn không phải vấn đề cần bận tâm.

#2. Collect

Mình thấy khá shock khi nhiều người viết quảng cáo thậm chí chưa bao giờ thử sản phẩm mà họ viết về. Các bạn chỉ yêu cầu khách hàng gửi thông tin, sau đó họ hoàn thành bài viết. Có lẽ cũng có bài viết hiệu quả nhưng mình tin phần lớn là sẽ thất bại.

Đôi khi không phải đó là lỗi của các bạn, mà là do các bạn đã được dạy theo cách “mì ăn liền”. Nhưng chúng ta có thể làm tốt hơn rất nhiều. Bởi vì chẳng ai muốn trở thành một người viết quảng cáo chỉ với giá 200,000đ một bài viết. Phải không?

Muốn viết về cà phê thì nên đến tận trang trại cà phê để tìm hiểu. Muốn viết về một thiết kế thời trang thì nên tới tận xưởng sáng tạo, xưởng may để xem một chiếc áo đã được tạo ra như thế nào. Trải nghiệm thật bao giờ cũng giúp tạo ra những quảng cáo tốt hơn.

Kỹ thuật mà mình dùng để thu thập thông tin càng nhiều càng tốt là:

• Sử dụng sản phẩm: nếu là sản phẩm vật lý thì nên cầm nắm chạm vào nó, nếu là sản phẩm kỹ thuật số thì cũng phải trải nghiệm nó như cách khách hàng trải nghiệm.

• Phỏng vấn người sáng lập: trò chuyện với người tạo ra sản phẩm xem vì sao họ tạo ra nó, họ yêu thích điều gì về nó, nó hoàn hảo với ai, họ tự hào nhất về điều gì, nó khác biệt thế nào…

• Tìm kiếm những câu chuyện cơ bản: hỏi khách hàng xem cách sản phẩm được tạo ra, những khó khăn, niềm vui, kỷ niệm trong quá trình họ thực hiện…

• Hiểu quá trình phát triển sản phẩm: cách sản phẩm được tạo ra và xây dựng là gì? Nếu bạn bán quần áo, hãy xem nó được sản xuất thế nào, thăm nhà máy, trò chuyện với những người thợ. Nếu bạn bán một khoá học làm cha mẹ trực tuyến, hãy tìm hiểu xem các kỹ thuật được dạy trong khoá học đã được phát triển và trải nghiệm như thế nào. Nói chung bạn càng biết nhiều càng tốt.

• Các thông số kỹ thuật: nếu bạn bán sản phẩm vật lý, hãy tìm hiểu các tính năng và thông số kỹ thuật của nó. Nó nặng bao nhiêu, vật liệu nào được sử dụng để xây dựng, kích thức ra sao… Nếu bạn bán sản phẩm kỹ thuật số, hãy liệt kê những thông số của sản phẩm, số lượng video, số lượng tài liệu v.v. Nếu bạn bán phần mềm, hãy liệt kê những tính năng và chức năng của nó. Có thể vào các trang bán hàng hiện có để thu thập những thông tin này.

• “Ngụp lặn” trong thị trường: những người viết quảng cáo tốt nhất mà mình biết luôn ngụp lặn rất sâu trong thị trường họ bán. Nếu họ bán giày chạy bộ, họ sẽ ghé thăm các cửa hàng và thương hiệu bán đồ chạy bộ và đọc sách về chạy bộ. Nếu họ bán thực phẩm organic, họ sẽ đọc và nghiên cứu về các loại thực phẩm này. Nếu họ bán dụng cụ leo núi, họ sẽ đi leo núi với các dụng cụ này, trò chuyện với những người leo núi khác.

Tất nhiên không phải lúc nào bạn cũng có thể tìm hiểu về tất cả những thông tin này (do hạn chế về thời gian, quyền riêng tư…) nhưng nhìn chung, là người viết bạn phải biết càng nhiều về sản phẩm càng tốt.

Trong quá trình này, hãy chú ý tới những điều khiến bạn "chú ý” - điều gì thú vị, điều gì phản logic, điều gì bất ngờ, điều gì đáng ngạc nhiên, điều gì làm bạn có trực giác sẽ là thứ giá trị - và làm nổi bật nó lên trong file nghiên cứu tổng thể.

#3. Customer Analysis

Một khi đã có thông tin và làm quen với sản phẩm, bạn nên bắt đầu tìm hiểu khách hàng.

Nếu bạn đang bán sản phẩm chưa có trên thị trường, bạn nên nghiên cứu về các VẤN ĐỀ mà khách hàng tiềm năng gặp phải (mà sản phẩm giải quyết được).

Nếu bạn đang bán sản phẩm đã có trên thị trường, bạn nên nghiên cứu về các VẤN ĐỀ mà khách hàng tiềm năng gặp phải + những lời đánh giá/chứng nhận về sản phẩm.

Mục tiêu ở đây là chúng ta sẽ thu thập thông tin nằm trong 6 hạng mục:

• các vấn đề và thách thức mà sản phẩm của bạn giải quyết được (VD: “không thể ngủ ngon vào ban đêm”)

• hậu quả của các vấn đề mà họ gặp phải (VD: “mệt mỏi cả ngày, không tập trung được vào công việc”)

• mong muốn và mục tiêu mà họ sẽ đạt được nếu giải quyết được vấn đề của mình (VD: “ước gì tôi thức dậy đầy sảng khoái và năng lượng”)

• những kết quả tích cực mà họ có khi vấn đề được giải quyết (VD: “hoàn thành công việc nhanh hơn và tập trung hơn”)

• sự phản đối và niềm tin đã kìm hãm họ (VD: “thử uống thuốc hỗ trợ giấc ngủ nhưng không có tác dụng”)

• những câu chuyện và trích dẫn thú vị về khách hàng tiềm năng (VD: “một ngày nọ, tôi quá mệt và đã gần như ngủ gật khi đang lái xe khiến xảy ra tại nạn tồi tệ”)

Tất nhiên, bạn thu thập được càng nhiều càng tốt.

Những nội dung này sẽ giúp bạn viết bài viết quảng cáo dễ dàng hơn hàng triệu lần. Vì vậy, hãy thực sự dành thời gian cho bước này.

Các kỹ thuật bạn có thể sử dụng để thu thập những nội dung này là:

Read more

(Một điều mà khách hàng đang nghi ngờ)

(Câu trả lời của bạn - hãy trấn an rằng nỗi sợ hãi của họ là không có căn cứ).

Bạn biết tại sao tôi chắc chắn về nó không? Vì (nêu lý do của bạn).

Đó là lý do tại sao tôi đã tạo dịch vụ (dịch vụ của bạn) của riêng mình. Để tôi có thể giúp bạn (mô tả cách bạn giúp họ).

(Chia sẻ câu chuyện thành công nếu có).

Nếu bạn muốn…

Read more

Bài học nhỏ

Có nhiều bạn nghĩ rằng một content hấp dẫn phải bằng video, phải có thiết kế ấn tượng, phải có cú “twist” bất ngờ giật gân. Rồi các bạn cứ cố gắng bắt chước, chạy theo những kiểu mẫu mà mình cho là hấp dẫn đó nhưng không làm được tới nơi tới chốn. Các bạn cảm thấy thất bại, cảm thấy mình không có khả năng, cảm thấy hình như mình đã sai ở đâu đó.

Hôm qua có một bạn hỏi mình sao hôm nay chị chỉ đăng bài viết mà không có ảnh (khác mọi khi). Vậy mà tại sao vẫn có người đọc và chia sẻ bài viết của mình? Mình không nghĩ rằng không ảnh, không video, không thiết kế hay không kể một câu chuyện thật hấp dẫn có nghĩ là chúng ta có những content nhạt nhẽo.

Đừng nhầm lẫn giữa “nhạt nhẽo” và đơn giản.

Không phải lúc nào sự chú ý cũng phải được tạo ra từ màu mè hay thứ gì đó ồn ào. Chúng ta hoàn toàn có thể đơn giản, nhưng sâu sắc.

Vậy làm sao để làm được điều đó?

Hãy viết content tốt hơn bằng storytelling.

Đó cũng là những gì mình sẽ dạy cho các bạn trong một khoá học mini về Content Storytelling của mình!

Mẫu content gợi ý hôm nay

Gửi tới tất cả (mô tả khách hàng)!

Read more

Bài học nhỏ

Bạn thân mến,

Kinh doanh có thể rất buồn tẻ.

Kinh doanh có thể mang tới rất nhiều căng thẳng.

Nhưng kinh doanh cũng có thể là niềm vui!

Bằng cách nào?

Bằng cách chúng ta kinh doanh như cách chúng ta chơi một trò chơi. Bởi nếu kinh doanh giống như mình đang kinh doanh, bạn dễ bị “nghiêm túc” quá tới độ: thử thách đến thì quá lo lắng, thất bại đến thì quá tuyệt vọng.

Nếu chúng ta kinh doanh như đang chơi một trò chơi, cách tiếp cận sẽ thú vị và hứng khởi hơn nhiều. Khi thử thách tới, ta đón nhận và cố gắng hết sức để vượt qua. Khi thất bại xảy ra, ta chơi lại và thay đổi chiến lược của mình.

Có lẽ sự nghiệp solopreneur của mình cho tới ngày hôm nay phát triển được là nhờ mình coi nó nhưng một “ván game”, không quá cưỡng cầu, cũng không đặt hết vào kỳ vọng.

Đơn giản như mình đặt mục tiêu cho tháng “Tháng 10, tôi sẽ hoàn thành xong bản thảo và giữ mức thu nhập xxx. Nếu tôi thắng, tôi sẽ mua một chiếc đồng hồ mới. Nếu thua, tôi sẽ không dùng facebook trong 2 tuần trong tháng 11”. Bằng cách này, mình biết chính xác mình sẽ có gì hoặc mất gì. Bằng cách này, mình cảm thấy mình đã chiến thắng và tăng cấp độ của mình lên.

Hãy nhớ kinh doanh và những gì bạn đang bán hôm nay không nên là nguồn gốc của căng thẳng.

Mẫu content gợi ý hôm nay

3 điều (mô tả khách hàng) chắc chắn bạn muốn biết

Read more

Bài học nhỏ

“Em được giao cho xây dựng một kênh nội dung cho giới trẻ nhưng em thấy các bạn trẻ quá, em không biết làm thế nào để tiếp cận được?”

Muốn khách hàng hiểu bạn? Hãy nói bằng ngôn ngữ của họ.

Không phải là viết bằng tiếng Anh hay tiếng Pháp. “Ngôn ngữ” ở đây là lựa chọn từ ngữ, giọng điệu, bối cảnh cho phù hợp.

Chẳng hạn nếu họ là những người không có kiến thức về tài chính, bạn dùng “R.O.I” không ai hiểu đó là gì. Nhưng nếu bạn dùng “Số tiền bạn kiếm được từ những gì bạn đầu tư/chi tiêu” thì lại khác.

Chẳng hạn nếu họ là những người không có kiến thức về kinh doanh, bạn dùng “solopreneur” không ai hiểu đó là gì. Nhưng nếu bạn dùng “những người tự kinh doanh hoặc vận hành doanh nghiệp một mình, không có nhân viên cố định (solopreneur)” thì lại khác.

Chẳng hạn nếu họ là những người không hiểu nhiều về nhiếp ảnh, bạn nói “ISO” họ cũng không hiểu đó là gì. Nhưng nếu bạn dùng “chế độ để bức ảnh sáng hơn hoặc tối hơn” thì lại khác.

Chúng ta đang làm content, hãy sử dụng từ ngữ sao cho nó mở ra cánh cửa của sự hiểu biết. Sự hiểu biết ở người đọc và cả sự hiểu biết lẫn nhau giữa người viết-người đọc nữa.

Muốn được hiểu rõ ràng sâu sắc hơn, hãy nói tốt hơn với những ngôn ngữ họ thường dùng.

Mẫu content gợi ý hôm nay

Nếu bạn là khách hàng của tôi, đây là những điều tôi muốn chúng ta làm cùng nhau!

Read more

Bài học nhỏ

Điều gì quan trọng hơn tiền bạc?

Thời gian.

Sức khoẻ.

Cảm xúc.

Cả triệu những điều khác.

Tiền bạc đúng là rất có giá trị, nhưng nó không phải thứ quan trọng nhất.

Mục tiêu chính của việc có tiền là để chúng ta đánh đổi nó lấy thứ gì đó quan trọng hơn tiền.

Viết content/copy đừng bao giờ nghĩ chỉ có giảm giá mới thúc đẩy nhu cầu mua. Hãy tìm kiếm thứ gì đó quan trọng hơn tiền bạc đối với khách hàng. Và phục vụ nó như một dịch vụ của bạn.

Khi đó, bạn không phải “bán thân” với giá rẻ nữa.

Hãy làm chủ trò chơi tiếp thị bằng nội dung của bạn.

Read more

Bài học nhỏ

Bạn đã bao giờ tự hỏi sức mạnh thật sự của storytelling là gì?

Bạn sẽ muốn đọc cái nào sau đây hơn:

1. E=mc2

2. Nước nóng chuyển thành đá nhanh hơn nước lạnh

Số 2 phải không? Có lẽ ai cũng vậy thôi. Số 1 là dữ liệu trong số 2 là câu chuyện.

Và câu chuyện giúp mọi người ở lại cùng với bạn.

Không phải ngẫu nhiên người ta ngồi 2-3 tiếng đồng hồ chỉ để xem một bộ phim. Bởi vì bộ phim đó đang kể một câu chuyện. Chứ ai mà ngồi 2-3 tiếng chỉ để nghe mô tả sản phẩm?

Khi bạn kể chuyện, đôi khi khách hàng không còn “cảnh giác” bạn đang bán gì đó. Và tiếp thị thành công là khi nó không cho người ta cảm giác đang bị tiếp thị.

Mẫu content gợi ý hôm nay

Bạn có đang [làm sai gì đó trong lĩnh vực chuyên môn]?

Read more

Bài học nhỏ

Viết content cũng giống như uống cà phê.

• Bước 1: Bạn phải tìm đúng loại cà phê bạn thích. Chủ đề nào mà khách hàng của bạn đang trò chuyện rất nhiều trong những ngày này?

• Bước 2: Thêm gia vị cho tách cà phê của mình. Hãy nói với họ “Đừng lo, nếu có gì đó xảy ra, SPDV của tôi sẽ giúp bạn”.

• Bước 3: Tìm kiếm một tách đựng cà phê hoàn hảo. Chọn một chiếc ảnh, làm một hình minh hoạ khiến họ chú ý.

• Bước 4: Khuấy đều. Hãy cho họ xem những điều trong bước số 2 được thể hiện thông qua bước số 3 như thế nào!

Mẫu content gợi ý hôm nay

15 phút [để làm gì đó tốc độ trong lĩnh vực chuyên môn]!

Read more

Bài học nhỏ

Bị mắc kẹt trong việc tìm kiếm ý tưởng content?

Đây là cách để định hướng content cho bạn theo kiểu đơn giản nhất:

• Content cho bán hàng: lợi ích sản phẩm, những ưu đãi cho từng nhóm khách hàng, giá trị của “mức giá” mà bạn đưa ra

• Content cho thương hiệu: kể về chuyện “tại sao” (tại sao thương hiệu ra đời, tại sao bạn đặt tên như vậy, tại sao bạn làm điều mà bạn đang làm), những câu chuyện hậu trường, chia sẻ những giá trị mà bạn theo đuổi

• Content để tăng tương tác: chọn cái này hay cái kia, Q&A, kêu gọi chia sẻ quan điểm

Mẫu content gợi ý hôm nay

Bạn có thể không muốn nghe điều này, nhưng... [một quan niệm sai lầm trong lĩnh vực chuyên môn của bạn].

Read more

Bài học nhỏ

Nếu bạn đang là một freelancer hoặc solopreneur, bạn sẽ hiểu điều hành một doanh nghiệp nhỏ không hề dễ như chúng ta nghĩ. Chắc chắn nó không dễ hơn công việc văn phòng bàn giấy sáng 9h đến chiều 5h về. Không chỉ ở góc độ về thời gian, mà khối lượng công việc, trách nhiệm và rủi ro cũng lớn hơn rất nhiều.

Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng ta dễ dàng bỏ cuộc.

Khi nào mệt quá, chỉ cần học cách nghỉ ngơi. Chứ không phải là dừng lại.

Đó cũng là điều mình đã mang theo trong suốt hành trình 4 năm làm tự do kể từ 2019. Mỗi khi “chạm đáy” cả cảm xúc, tinh thần lẫn trực giác và trí tuệ, mình vẫn luôn tin cuộc sống không dồn ta vào đường cùng mà luôn có phương án “back up” cho ta. Chỉ là ta có kiên cường tiếp tục hay không mà thôi.

Nếu không phải đang làm freelancer/solopreneur mà là một người viết, đặc biệt là viết thương mại (content writer/copywriter), bạn cũng sẽ hiểu chuyện cố gắng giữ cho mình luôn sáng tạo và tràn đầy cảm hứng là điều không thể. 15 năm làm việc trong lĩnh vực tiếp thị cho mình biết nó có thể khắc nghiệt và có thể vắt kiệt chất xám lẫn năng lượng chúng ta ra sao. Nhưng còn đam mê, kiên trì học hỏi, không ngại sai lầm và những lời từ chối, sẽ luôn có cơ hội cho ta phát triển và trưởng thành hơn trong chuyên môn.

Hành trình nào cũng đáng giá, hãy biết nghỉ ngơi và đừng bao giờ từ bỏ bạn nhé!

Mẫu content gợi ý hôm nay

Hãy tin rằng bạn hoàn toàn có thể đạt được [ước mơ]!

Read more

Bài học nhỏ

Rất nhiều người nghĩ rằng content đơn giản là viết một bài viết trau chuốt và thiết kế nó cùng với một bức ảnh đẹp là xong. Điều quan trọng nhất trong content là có một thông điệp rõ ràng và kể về nó đúng cách. Có 3 điểm bạn cần nhớ khi triển khai content:

1. Bắt đầu với sơ đồ từ khoá.

   Ví dụ, nếu bạn muốn quảng bá một sản phẩm chăm sóc da, bạn có thể liệt kê ra các từ khoá và những câu hỏi liên quan:

   • Từ khoá: chăm sóc mụn

   • Câu hỏi: Tại sao chúng ta lại có mụn? Điều gì sẽ xảy ra nếu không chăm sóc mụn? Chăm sóc mụn như thế nào là đúng cách? Mụn đã xử lý có thể mọc lại không? v.v.

2. Từ từ khoá, sản xuất nội dung hàng loạt.

   • Từ các câu hỏi triển khai thành các bài viết trả lời lần lượt các câu hỏi này

   • Tìm hình ảnh phù hợp hoặc thiết kế ảnh minh hoạ ấn tượng

   • Xong! Bạn đã có những nội dung hữu ích trong tay

   Lưu ý: “Batching" là kỹ thuật cùng một lúc sản xuất nhiều content, mình khuyến khích các bạn nên tận dụng kỹ thuật này bởi việc viết nhiều content trong cùng một nhóm chủ đề trong thời gian ngắn sẽ giúp content có sự đồng nhất về tông giọng cũng như sự nhất quán.

3. Xem xét lại content sau khi đã xuất bản chúng.

   Quá trình tạo nội dung không phải kết thúc khi content được xuất bản. Để làm tốt hơn trong những content sau, bạn phải đánh giá và xem xét mình đã làm gì tốt/chưa tốt ở nội dung trước. Đó là lý do vì sao việc tìm kiếm và đọc các báo cáo về insight lại rất quan trọng: phân tích từ website, phân tích từ các mạng xã hội. Hãy làm điều đó tối thiểu là hàng tháng.

Mẫu content gợi ý và ví dụ minh hoạ:

Tôi nên làm gì để tránh [thất bại]?

Read more

Khi nói tới bán hàng, dù là cho chính mình hay cho khách hàng, tất nhiên không có gì quan trọng hơn chất lượng sản phẩm.

Nếu bạn có sản phẩm tốt, quảng cáo nó và thu hút truyền miệng sẽ dễ dàng hơn. Khách sẽ nhận ra sản phẩm của bạn có giá trị và họ trả tiền để mua nó, thậm chí giới thiệu tiếp cho người thân bạn bè của họ.

Read more